Bienvenue sur le site de SAVOASIS. En utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU). Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’effectuer tout achat ou de naviguer sur notre plateforme.
1. Identification de l’Éditeur
Le site SAVOASIS est édité par :
- Nom de l’entreprise ou du responsable : SAVOASIS
- Adresse : Angers
- Email : contact@savoasis.com
- SIRET : 84281919500020
2. Objet
Les présentes CGVU régissent :
- La vente de services d’accompagnement et de séances proposés sur notre site.
- Les conditions d’utilisation du site internet SAVOASIS.
3. Services Proposés
SAVOASIS propose des services d’accompagnement, de séances (ci-après les « Services »). Les descriptions des services sont détaillées sur le site, avec leurs tarifs respectifs.
4. Commandes et Paiements
4.1 Processus de Commande
Les commandes sont effectuées directement sur notre site via WooCommerce. L’utilisateur choisit le service souhaité, remplit les informations requises, et procède au paiement sécurisé via Stripe.
4.2 Paiement
Tous les paiements s’effectuent en ligne via une plateforme sécurisée (Stripe). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
4.3 Confirmation
Une fois le paiement validé, un email de confirmation sera envoyé à l’adresse indiquée par le client.
4.4 Erreur ou inexactitude
En cas d’erreur dans le descriptif, la tarification ou la disponibilité d’un service, SAVOASIS se réserve le droit de corriger ou d’annuler la commande.
5. Droit de Rétractation
5.1 Exclusion du droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal de rétractation.
5.2 Annulation avant exécution
Cependant, une annulation est possible selon les conditions définies dans notre Politique de Remboursements, disponible sur le site.
6. Obligations des Utilisateurs
6.1 Exactitude des Informations
Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes lors de leur inscription ou de leur commande.
6.2 Utilisation du Site
Le site ne peut être utilisé à des fins frauduleuses ou en violation des lois en vigueur. Toute tentative de fraude pourra entraîner une suspension ou une suppression de compte.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de SAVOASIS. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
8. Protection des Données Personnelles
SAVOASIS collecte et traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Données collectées : Nom, prénom, email, informations de paiement, etc.
- Utilisation : Gestion des commandes, communication, amélioration des services.
- Vos droits : Vous pouvez accéder, rectifier ou demander la suppression de vos données en nous contactant à contact@savoasis.com.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
9. Responsabilité
9.1 Limitation
SAVOASIS ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant de l’utilisation du site ou des services, sauf en cas de faute avérée.
9.2 Accès au Site
Nous nous efforçons de maintenir le site accessible 24h/24, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement continu, sans interruption ni erreur.
10. Litiges
10.1 Droit Applicable
Les présentes CGVU sont soumises au droit français.
10.2 Médiation
En cas de litige, vous pouvez contacter un médiateur de la consommation conformément aux dispositions des articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.
10.3 Tribunal Compétent
En cas d’échec de la médiation, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.
11. Modifications des CGVU
SAVOASIS se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les clients seront informés des mises à jour via le site ou par email.
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@savoasis.com ou via le formulaire de contact sur le site.
Merci de faire confiance à SAVOASIS !